DELL Teknik Servis …

Ankara’da Vatan Bilgisayardan aldığım DELL dizüstü bilgisayarım 2-3 hafta önce bozuldu. Aslında touch pad in oraya kahve döküldü. Ne kadar da alel acele  silsem de içine biraz kaçtı. Ters çevirdim yan tuttum. Başlarda çalışıyordu ama 2 gün sonra denediğimde touch pad ın ordaki tıklama tuşlarından sağ taraftakinin çalışmadığını fark ettim. Zaten tuşlara basarken bi anormallik vardı… Tuşun aldında sıvı kuruyınca basınca tepki vermiyordu. Malum şeker kahve kalıntıları Bilgisayarı böyle kullanamayacağım için teknik servise götürdüm. Yani İzmir’dekiVatan Bilgisayara. Dell dizüstü bilgisayarların garanti anlaşması yerinde teknik servis imiş. Bende eve gelip internetten bulduğum ve birazdan paylaşacağım numarayı aradım. Uzunca beklemenin ardından bi yere bağlandım. Öncelikle telefon ile bazı yönlendirmeler ile hareket ettim. Misal Masaüstü se 1 Dizüstüse 2 bas.. vs vs.. Sonunda yetkili kişi telefonu açıp derdimi anlattım. Service Tag numarasını söyledim.(Kaheveden bahsetmedim)  Ulaşım bilgilerimi verdim parça olduğu taktirde en kısa zamanda geleceklerini söylediler. 3-4 gün sonra telefon ile arayıp geleceklerini bildirdiler. Öğleden sonra elinde bir koli ile bir tekniker geldi. Blgisayarın olduğu ve masayı hazırladığım odama geçtik.  Gözlerimin önünde bir tornavida ve bir cımbız ile dizüstü bilgisayarım tamamen söküldü. Touch padın olduğu kısım gri ön panele bağlı olduğundan dolayı bilgisayarımın desenli ön paneli çıkardık. Üstündeki işlemci türünün olduğu etiketler ve benim yapıştırdığım “özgürlük için pardus” etiketide panelle birlikte gitti. Onun yerine sade etiketsiz gri bir panel takıldı. Toplam süre 20-25 dakika içinde eski haline geldi bilgisayar. Dell bilgisayar için hele böyle yerinde bir teknik servisi olduğu için bir Dell kullanıcı olarak gururlanıyorum Başlarda aramak vs. zor gelsede yerinde destek hizmeti Edirne’den Hakkari’ye kadar nerede olursanız olun evineze kadar geliyorlar. Valla böyle hizmet ne görüldü ne duyuldu. Her zaman ki gibi sloganım DELLiriyorum Teşekkürler DELL…

Tel. No: 00 800 353 90 002 (Aramalar ücretsizdir ! )

Ayrıntılı bilgi için : http://www.dell.com.tr/services

http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/landing_pages/tr/nbd_service?c=tr&cs=trbsdt1&l=tr&s=bsd